Questions Fréquentes

Non. La commande est possible sans compte. Créer un compte vous permet simplement de retrouver vos commandes, vos adresses et vos demandes adressées au Studio.

Depuis la page de connexion, utilisez le lien de réinitialisation du mot de passe. Pour toute autre modification, écrivez-nous : nous mettons vos informations à jour manuellement.

Chaque envoi contient un lien de désinscription en bas de l'e-mail. Un clic suffit, sans justification.

Chaque fiche précise les dimensions de la monture (largeur du verre, pont, longueur des branches). Comparez-les à une paire que vous portez déjà, ou confiez-nous votre morphologie : nous vous guidons.

Oui, sur rendez-vous à notre Maison & Atelier, 12 Rue de la Barre, 69002 Lyon. Prenez rendez-vous depuis la page « Prendre RDV ».

Toutes les montures sont authentifiées par la Maison : éditions limitées, montures neuves d'époque et pièces de collection sélectionnées une à une.

Confiez votre recherche au Studio : nous activons notre réseau de sourcing pour retrouver le modèle souhaité.

Oui. La quasi-totalité des montures peut recevoir des verres unifocaux ou progressifs, réalisés dans notre atelier avec des verriers français.

Après la commande, envoyez-nous votre ordonnance par e-mail ou apportez-la en atelier. Nous confirmons ensuite la faisabilité et le devis des verres.

Comptez en général 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité des verres (unifocaux, progressifs, teintes, traitements).

Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, ainsi que le paiement échelonné avec Alma (3x ou 4x) et Klarna.

Toujours « Clément V. ». Vos reçus et confirmations sont également émis au nom de la Maison.

Oui. Les transactions sont chiffrées et traitées par nos prestataires de paiement ; aucune donnée bancaire n'est stockée par la Maison.

Livraison gratuite à partir de 150 € d'achat en France. En dessous de ce seuil, une participation forfaitaire est indiquée à l'étape du paiement.

Les pièces disponibles partent sous 24 à 48 heures ouvrées, avec remise en 2 à 4 jours en France. Les commandes avec verres correcteurs partent après montage.

Oui, sur devis à l'étape de paiement. Les éventuels droits et taxes locaux restent à la charge du destinataire.

Un e-mail de confirmation vous est adressé, puis un lien de suivi dès l'expédition du colis.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre rétractation. La monture doit être retournée intacte, complète, dans son emballage et accompagnée de sa carte d'authenticité d'origine.

Les verres réalisés sur mesure selon votre ordonnance sont personnalisés et ne peuvent être repris, sauf erreur de notre part.

Notre atelier assure l'entretien, l'ajustage et la réparation des montures que nous vendons. Écrivez-nous, nous organisons la prise en charge.

Un espace réservé à certaines pièces d'archives proposées à des conditions particulières, pendant une durée limitée et en quantité unique.

Inscrivez-vous à la lettre hebdomadaire « Rien que pour vos yeux » : les nouvelles entrées y sont annoncées avant leur mise en ligne complète.